תקנון האתר COMP-SHOP

מבוא
1. חנות מחשבים COMP-SHOP מזמינה את גולשים באתר http://compshop.co.il לרכוש מוצרים באמצעות החנות הווירטואלית.
2. כתובת החנות: גיא אוני 6, אשדוד. טלפון שירות לקוחות: 073-2241747.
3. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין החנות ויחול על כל שימוש ורכישה.
4. החנות רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. על הלקוח לבדוק את התקנון לפני כל קנייה.
5. כל המחירים באתר כוללים מע\"מ.
כשרות להשתמש באתר ולבצע רכישות
1. רק מי שכשר לבצע פעולות משפטיות יכול להירשם ולבצע רכישות באתר.
2. קטין רשאי לרכוש רק אם הפעולה מקובלת לגילו או בהסכמת אפוטרופוס.
3. המשתמש חייב להיות בעל ת\"ז ישראלית או תאגיד רשום בישראל ובעל כתובת ותיבת דואר אלקטרוני בישראל.
הזמנות באתר
1. הזמנה תבוצע דרך מילוי טופס הזמנה באתר. תוקף ההזמנה מותנה בתשלום מלא ובהפקת חשבונית.
2. במקרה של טעות במחיר, מפרט, תמונה או זמינות – החנות רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח.
3. החיוב מתבצע רק לאחר אישור ההזמנה. אם לא אושר – אין התחייבות מצד החנות.
4. החנות שומרת לעצמה את הזכות לא לבצע הזמנה לפי שיקול דעתה.
5. המחירים והמבצעים תקפים עד סוף יום העסקים.
מוצרים ותמונות
1. התמונות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לתמונה.
2. הנתונים הטכניים של המוצר כפופים למפרט היצרן.
3. האחריות לכל מוצר לפי תנאי היבואן ו/או היצרן, כמופיע בתעודת האחריות או בחשבונית.
תשלום
1. עד 6 תשלומים בכרטיס אשראי ללא ריבית (7–36 תשלומים עם ריבית) דרך האתר, טלפון או סניף אשדוד. כולל כרטיסי תיירים.
2. העברה בנקאית (לא תשלום דחוי), Bit, PayBox – המשלוח יתבצע לאחר אישור התשלום.
3. מזומן בסניף אשדוד – עד 6,000 ₪. מעל סכום זה – תשלום מזומן יתאפשר עד 10% מהסכום הכולל ובהתאם לחוק המזומנים (ולא יותר מ־6,000 ₪).
4. PayPal – זמין רק למשלוחים הכוללים מספר מעקב. קיימת עמלת שירות של 3% בעת שימוש באמצעי תשלום זה.
פרטיות
1. הפרטים האישיים נשמרים בהתאם לחוק ולא יועברו לגורמים שלישיים אלא אם קיימת חובה חוקית.
2. נתוני כרטיסי אשראי לא נשמרים באתר אלא אצל חברת סליקה מוסמכת בתקן PCI.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר או טופס הגילוי, המאוחר מבניהם.
2. על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. לא תתאפשר החזרה ללא אריזתו המקורית.
3. החזרת מוצר תתאפשר רק אם לא נפתחה כלל אריזת הקרטון החיצונית של המוצר (הקופסה הסגורה).
4. דמי ביטול: עד 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. ייתכנו גם עמלות סליקה.
5. החזרת משלוח שנכשלה באחריות הלקוח: אם חבילה חזרה למחסן עקב טעות בכתובת, סירוב, או היעדרות הלקוח – החנות תגבה עלות החזרה לפי עלות המשלוח בפועל או המקורית (לפי הגבוה מביניהם).
6. לא ניתן לבטל רכישת מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים שאריזתם נפתחה (כגון מדיה), מוצרים פסידים, תוכנות, רישיונות דיגיטליים או מדיה שהופעלה או שאריזתה נפתחה.
ביטול עסקה על ידי החנות
1. במקרה של טעות, תקלה טכנית, כוח עליון, חוסר מלאי או סיכון באי תשלום – החנות רשאית לבטל את העסקה.
2. אם רכשתם מערכת הפעלה מסוג OEM ללא מחשב – העסקה תבוטל.
3. בהזמנה מותאמת אישית עם רכיבים שאינם תואמים – החנות רשאית לבטל.
משלוחים ואספקה
1. איסוף עצמי מהסניף באשדוד – ללא עלות. יש לתאם מראש או להמתין להודעת SMS.
2. נקודות איסוף PICKUP – 20 ₪. משלוח חינם בהזמנה מעל 199 ₪ (עבור חבילות קטנות).
3. שליח לבית הלקוח – 45 ₪. משלוח חינם בהזמנה מעל 2,999 ₪.
4. איסוף עצמי מיבואן – ללא עלות. יש ליצור קשר לתיאום מראש.
5. אספקה תוך 5 ימי עסקים. זמן הרכבת מחשב הוא עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
6. במקרה של אזורים עם גישה מוגבלת – תתואם אספקה למקום חלופי סמוך.
7. המשלוח באמצעות חברת שליחויות, לא בדואר רשום. בעת ההזמנה הלקוח מתחייב להזין מספר טלפון סלולרי תקין אשר מקבל הודעות SMS לצורך תיאום מסירה ומעקב.
8. במקרה של חוסר במלאי לאחר ההזמנה – ההזמנה תבוטל ללא חיוב.
יצירת קשר
- כתובת: קומפ מאסטר – מעבדת מחשבים, גיא אוני 6, אשדוד
- מיקוד: 7764458
- טלפון: 073-2241747
- דוא\"ל: sales@compshop.co.il